Практический Маркетинг

Для линейных и функциональных менеджеров, кадрового резерва среднего уровня.

Курс направлен на освоение и применение инструментария маркетинга, на развитие следующих компетенций:

• Развитие маркетингового подхода в организации
• Решение проблем обслуживания потребителей
• Мониторинг и обеспечение решений проблем обслуживания потребителей
• Содействие улучшениям в обслуживании потребителей
• Работа с другими сотрудниками для улучшения обслуживания потребителей
• Построение понимания организацией ее рынков и потребителей
• Развитие клиентоориентрованного подхода в организации
• Управление обеспечением удовлетворенности потребителей
• Улучшение результатов организационной деятельности
• Содействие инновационному процессу в организации
• Внедрение новых технологий в организации

Краткое содержание курса . курс знакомит с основными концепциями маркетинга, даёт навык проведения маркетингового анализа и составления маркетингового плана, учит повышать ценность товара для потребителей и клиентов.

Очное обучение в курсе проходит в течение 1 сессии длительностью 3 дня или три однодневных тьюториала. После сессии в течение 1 месяца выполняется письменная работа.

Длительность курса 3 месяца.

Рассматриваемые темы:

• Концепция маркетинга.
• Анализ потребителей, потребности и поведение.
• Рынки организации. Сегментация рынка. Нацеливание позиционирование.
• Маркетинговые исследования и информация.
• Маркетинговый комплекс. Анализ товаров и услуг организации.
• Цена и ценообразование. Управление эффективными поставками.
• Каналы распределения. Коммуникация с потребителем.
• Анализ внешнего окружения организации.
• Планирование отношений с потребителями.

По материалам сессии пишется письменная работа.